Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Suojaus että vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Asiakastuki sekä apu
Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen, että jokainen asiakas kohtaa itselle sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova login sitoutuu laatuun volyymin sijasta, näin ollen jokainen pelimme on on ollut testattu että havaittu moitteettomaksi jo ennen pelin julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio sisältää täydet ominaisuudet ja toiminnot, näin kokemus on samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. euroa ainoalla pelivalinnalla, mikä on vahvistettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvastandardeja ja käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot ja itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tiukkaa 18v ikärajoitusta että varmistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu sekä apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän ja ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy laaja ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan hermolla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.